Servicekosten

Verstehe die tatsächlichen Kosten für die Betreuung jedes Kunden, jedes Vertriebskanals oder jedes Marktes und optimiere Ihre Prozesse entsprechend.

Nicht alle Kunden sind gleichermaßen profitabel. Entfernung, Volumen, Häufigkeit und Produktmix beeinflussen die tatsächlichen Kosten für die Bedienung jedes einzelnen Kunden oder Vertriebskanals. Eine Cost-to-Serve-Analyse macht diese Unterschiede sichtbar und nutzbar.

Factible Tools berechnet die „Cost-to-Serve“-Kosten auf Kunden-, Regionen- oder Kanalebene, indem es die gesamten Lieferkettenkosten von der Produktion bis zur Auslieferung auf der letzten Meile nachverfolgt. Das Ergebnis: ein klares Bild davon, wo Geld verdient wird und wo nicht.

Welche Fragen kannst du beantworten?

Welche Kunden oder Vertriebskanäle sind unter Berücksichtigung der Logistikkosten tatsächlich rentabel? Wo subventionieren wir unrentable Routen durch rentable? Wie verändert sich die Dienstleistungskostenquote, wenn wir unsere Netzwerkkonfiguration anpassen? Ab welcher Mindestbestellmenge lohnt es sich, einen Kunden direkt zu beliefern?

So funktioniert es

Die Plattform verfolgt die Kosten vom Werk bis zum Kunden über alle Knotenpunkte des Netzwerks hinweg. Du erhältst eine vollständige Kostenaufschlüsselung nach Kundensegment, Route und Produkt. Dies ermöglicht Preisentscheidungen, eine Differenzierung des Servicelevels und Netzwerkanpassungen auf der Grundlage realer Zahlen.

Bist Du bereit, es in Aktion zu sehen?